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Términos y Condiciones de Venta

Estos Términos y Condiciones de Venta (los «Términos de Venta») regulan la compra de entradas y abonos a través del sitio webwww.valledryfest.es (el «Sitio web») para eventos organizados bajo la marca VALLEDRY FEST. La adquisición de una entrada implica la lectura y aceptación expresa de estos Términos de Venta.

Antes de pagar deberás marcar de forma activa la casilla de aceptación en el proceso de compra. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Venta, no completes la compra.

1. Identificación del organizador / vendedor

  • Razón social: Asociación Cultural Valledry
  • Nombre comercial: VALLEDRY FEST
  • CIF: G06805989
  • Domicilio: Calle Pablo Romero Palomino, 9, Valleseco, Las Palmas, España
  • Contacto:info@valledryfest.es

Cualquier consulta relativa a la compra de entradas, facturación o incidencias de acceso puede dirigirse a la dirección de correo anterior.

2. Objeto

Estos Términos de Venta se aplican exclusivamente a la compraventa de entradas/abonos digitales (y, en su caso, complementos asociados) ofrecidos en el Sitio web para el evento o edición correspondiente. No sustituyen elaviso legal ni lapolítica de privacidad, que siguen aplicables en lo que corresponda.

3. Precios y costes añadidos

El precio de cada tipo de entrada se muestra en euros (€) en la ficha de venta del evento. Salvo indicación expresa en sentido contrario en la propia ficha:

  • El precio indicado por entrada incluye el importe base con el impuesto aplicable en Canarias (IGIC), cuando resulte de aplicación.
  • Pueden aplicarse gastos de gestión por cada entrada. Si existen, se muestran de forma desglosada (precio de entrada + gastos de gestión) antes de confirmar el pago. Dichos gastos de gestión incluyen los costes del procesador de pago.
  • El total a pagar (entradas + gastos de gestión, si aplican) se muestra en el checkout antes de redirigirte a la pasarela de pago.
  • El procesamiento del pago lo realiza Stripe. No se repercuten comisiones adicionales del procesador fuera de los gastos de gestión ya desglosados en el proceso de compra. Cualquier comisión que pudiera imponer tu propio banco (por ejemplo, por tipo de tarjeta o cambio de divisa) es ajena al organizador.

El organizador se reserva el derecho a modificar precios de tipos aún no adquiridos. El precio aplicable a tu compra es el mostrado en el momento de confirmar el pago.

4. Proceso de compra y soporte de la entrada

Para comprar debes seleccionar el tipo y cantidad de entradas, facilitar los datos del titular de cada una (nombre y correo electrónico) y aceptar estos Términos de Venta. Tras el pago correcto recibirás la confirmación y el acceso a la entrada digital (normalmente por correo electrónico), que podrá incluir un código o QR.

  • La entrada digital/QR es personal e intransferible salvo que el organizador autorice expresamente otra cosa.
  • Es responsabilidad del comprador facilitar un correo válido y conservar la entrada (digital o impresa) en buen estado hasta el acceso.
  • El organizador podrá rechazar el acceso si el código/QR no es válido, ya se ha utilizado, está manipulado o no corresponde al evento.

5. Excepción al derecho de desistimiento

Con carácter general, en compras a distancia la normativa de consumo reconoce un derecho de desistimiento de 14 días. No obstante, conforme alartículo 103.l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), dicho derecho no resulta de aplicación a los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de ocio que deban realizarse en una fecha determinada o en un periodo concreto, entre los que se incluyen los espectáculos y eventos con fecha fija.

Por tanto, una vez adquirida la entrada no se admiten cambios ni devoluciones por voluntad del comprador, salvo en los supuestos de cancelación o aplazamiento del evento previstos en el apartado siguiente, o cuando la ley lo exija.

6. Política de cancelación o aplazamiento del evento

Si el organizador cancela el evento:

  • Tendrás derecho a la devolución del importe abonado por la entrada y, en su caso, de los gastos de gestión asociados a esa compra.
  • El reembolso se tramitará, con carácter general, al mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la comunicación oficial de la cancelación, sin perjuicio de los plazos adicionales que pueda requerir tu entidad bancaria.
  • La comunicación oficial se realizará a través del Sitio web y/o del correo facilitado en la compra y/o de los canales oficiales del festival.

Si el organizador aplaza el evento o modifica de forma sustancial la fecha:

  • Tu entrada permanecerá válida para la nueva fecha, salvo que indiques que no puedes asistir.
  • Podrás solicitar la devolución del importe abonado (entrada y, en su caso, gastos de gestión) escribiendo ainfo@valledryfest.es en un plazo de 14 días naturales desde la comunicación oficial del aplazamiento o del cambio de fecha, indicando el correo de compra y los datos necesarios para identificar el pedido.
  • Transcurrido ese plazo sin solicitud, se entenderá que mantienes la entrada para la nueva fecha.

Cambios menores de horario, lineup, orden de actuaciones u organización interna del recinto no dan derecho automático a reembolso, siempre que se mantenga el carácter esencial del evento anunciado.

7. Condiciones de acceso

7.1. Edad mínima

Salvo que en la ficha del evento se indique otra cosa, el acceso está reservado a personas mayores de 18 años. Los menores de edad no podrán acceder salvo que la ficha del evento contemple expresamente otra edad mínima y se cumplan los requisitos de acompañamiento o autorización que en ella se indiquen. El organizador podrá exigir documento acreditativo de la edad en el acceso.

7.2. Derecho de admisión

El organizador se reserva el derecho de admisión conforme a la normativa aplicable. Podrá denegarse o retirarse el acceso, sin derecho a reembolso cuando la causa sea imputable al asistente, en casos como:

  • Estado de embriaguez o consumo de sustancias ilícitas.
  • Actitudes violentas, xenófobas, sexistas o que alteren la convivencia.
  • Incumplimiento de las normas del recinto o del personal de seguridad.
  • Suplantación de identidad o uso fraudulento de la entrada.

7.3. Objetos prohibidos

Queda prohibido introducir en el recinto, entre otros y sin carácter exhaustivo: armas, objetos punzantes, materiales inflamables o explosivos, drogas, bebidas propias cuando así se indique, drones, sistemas profesionales de grabación no autorizados, o cualquier elemento que el personal de seguridad considere peligroso o incompatible con el evento. El organizador podrá realizar controles de seguridad y denegar la entrada de dichos objetos.

7.4. Validez del soporte

Es válida la entrada digital (PDF/móvil) o su impresión en papel, siempre que el código/QR sea legible y no haya sido canjeado. Una misma entrada solo da derecho a un acceso. La reventa no autorizada o la manipulación del soporte puede invalidar la entrada.

8. Cesión de derechos de imagen

El asistente queda informado de que, durante el evento, pueden realizarse fotografías, vídeos u otras captaciones de imagen y/o sonido del público y del desarrollo del festival en el recinto, con fines de documentación, archivo, información y promoción de VALLEDRY FEST y de futuras ediciones (incluido Sitio web, redes sociales y materiales promocionales).

Al acceder al recinto, el asistente autoriza al organizador a utilizar esas imágenes en las que pueda aparecer de forma accesoria o colectiva, sin compensación económica, en los términos permitidos por la normativa vigente. Quien no desee aparecer de forma destacada puede comunicarlo al personal del organizador o escribir ainfo@valledryfest.es para ejercer, cuando proceda, los derechos que le reconozca la normativa de protección de datos e imagen.

9. Protección de datos

Los datos facilitados en la compra se tratan para gestionar el pedido, el pago, el envío de la entrada, el control de acceso y el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes consultar el detalle en lapolítica de privacidad.

10. Legislación y jurisdicción

Estos Términos de Venta se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo exija la normativa de consumo; en los demás casos, a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

11. Modificaciones

El organizador podrá actualizar estos Términos de Venta para adaptarlos a cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en esta página en el momento de la compra.

Última actualización: septiembre de 2026.